Introductie


De praktijk

Je hebt in dit e-boek tips en inzichten gekregen over hoe je je werk als bezorger voor de apotheek goed kunt doen. Maar nu de praktijk. Het komt regelmatig voor dat de bezorging anders verloopt dan je verwacht. Hoe los jij lastige situaties op?

Ter afsluiting van dit e-boek krijg je een aantal lastige situaties voorgelegd. Bedenk voor jezelf hoe jij daarmee om zou gaan. Lees dan de tips.

Acht lastige situaties

Je kunt het adres niet vinden

De cliënt is onverwachts niet thuis

De bestelling
klopt niet

Je komt
in tijdnood

De cliënt wil of kan niet betalen

De cliënt stelt jou medische vragen

De cliënt wil je een hoge fooi geven

Iedereen in de apotheek is te druk om op jouw vragen in te gaan